Moradores de Paranaguá passam a contar com um novo canal para comunicar problemas na iluminação pública. A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos iniciou a instalação de placas com QR Code nos postes da região central, criando uma alternativa digital para o registro de ocorrências e facilitando o encaminhamento das solicitações de manutenção.

Ao escanear o QR Code com o celular, o cidadão é direcionado a um formulário no qual pode informar a localização do poste e descrever o problema identificado, como lâmpadas queimadas, pontos sem iluminação ou equipamentos que não estejam funcionando adequadamente.

As informações registradas ajudam as equipes responsáveis a identificar com maior precisão o local da ocorrência e a organizar os serviços de manutenção.

A previsão da Secretaria Municipal de Serviços Urbanos é que o sistema seja disponibilizado gradualmente em todas as regiões de Paranaguá até o fim do ano.

Como comunicar um problema

Para registrar uma ocorrência, o morador deve apontar a câmera do celular para o QR Code disponível na placa instalada no poste. Em seguida, será direcionado ao formulário, onde deverá preencher as informações solicitadas, incluindo a identificação do local e a descrição do problema.

A ferramenta busca tornar mais simples e objetiva a comunicação entre a população e o serviço de manutenção, contribuindo para o direcionamento das equipes e para a identificação dos pontos que necessitam de atendimento.